Велобайк Москва: официальный прокат велосипедов в 2024 году

Велосипед является экологичной и удобной альтернативой городскому транспорту и личному автомобилю. Но владение собственным велосипедом подразумевает необходимость решения сразу нескольких проблем: покупка, хранение, техническое обслуживание. Однако для всех любителей в Москве организован прокат велосипедов от компании «Велобайк», а ВТБ является основным партнером этой программы. Таким образом реализуется принцип сочетания удобства поездок с отсутствием расходов на содержание двухколесной машины – покупать, хранить, ремонтировать велобайк арендаторам не нужно. Программа рассчитана на кратковременную аренду велосипедов, их предоставляют не больше, чем на 1 час.

Что такое Велобайк

«Велобайк» в пилотном режиме запустил прокат электровелосипедов от ВТБ. Это велосипед, оснащенный вспомогательным двигателем от аккумуляторов. При разряженных батареях машина превращается в обычный велосипед. Взять электровелосипед можно на зарядных пунктах. На сегодняшний день количество точек заряда невелико, но по мере развития проекта их количество планируется увеличить.

С самого начала «Велобайком» взят курс на создание автоматизированной системы проката. Не требуется посещение офисов, все процедуры производятся через интернет и терминалы службы. Для этого по городу работает более 400 точек, в которых можно взять в Москве велосипеды напрокат от ВТБ.  Это десятикратный рост с начала запуска проекта в 2013 году. Велостоянки располагаются преимущественно у станций метро, у парков и других подобных объектов.

Как пользоваться велопрокатом

В качестве первого шага к использованию московского велопроката следует зарегистрироваться в системе и получить пару логин-пароль. Сделать это можно:

• на официальном ресурсе «Велобайк» в интернете;
• в мобильном приложении для велосипедов напрокат от ВТБ;
• в терминале в пункте проката.

В процессе регистрации потребуется предоставить номер мобильного телефона и сведения о банковской карте. Процесс создания учетной записи прост, по его окончании клиенту будет выдан логин и пин-код. Эти данные будут направлены пользователю на указанный адрес e-mail и в виде SMS-сообщения.

Далее можно выбрать срок доступа к услуге и оплатить ее по соответствующему тарифу. Система работает по принципу «оплачиваешь и едешь». На любой из более 400 расположенных в Москве велостанций доступен к выбору каждый из свободных и исправных велосипедов.

Где можно кататься в Москве

Покататься можно по всей Москве, составляя маршруты таким образом, чтобы время поездки от станции до станции не превышало установленное ограничение (от 30 до 60 минут в зависимости от выбранного тарифа и наличия страховки). Можно планировать поездки на свое усмотрение, а можно ознакомиться с маршрутами для катания, рекомендованные организаторами «Велобайка». Эти маршруты опубликованы на сайте программы:

• «Пять парков» – подойдет любителям природы;
• «Цветущие сады МГУ» – популярен в весенний период цветения деревьев;
• «Четыре моста» – самый популярный маршрут.

Во время велосипедной прогулки, не стоит забывать о правилах дорожного движения.

Как взять велосипед напрокат

Местонахождение ближайшей станции можно определить в мобильном приложении или на сайте программы. Каждый велосипед оборудован электронным замком. На замке потребуется ввести логин и личный код. После этого, если клиент предварительно заплатил за прокат, произойдет разблокировка и велосипед станет доступным к использованию.

Каждый велосипед оснащен встроенным тросом, помощью которого можно пристегнуть его к неподвижному объекту (столбу и т.п.), чтобы обезопасить объект от кражи при кратковременной остановке.

Если на станции не окажется свободного велосипеда, можно:

• добраться до другой ближайшей станции и брать велосипед там;
• подождать – если другой клиент в ближайшее время сдаст транспорт, ее можно тут же забрать из стойки.

Во избежание подобных ситуаций следует предварительно через мобильное приложение убедиться, что на выбранной парковке есть свободные велосипеды. То же самое не помешает сделать перед сдачей велосипеда по окончанию аренды.

Стоимость проката

Время начала аренды отсчитывается непосредственно после оплаты. Следует предварительно убедиться в наличии на счету пластиковой карты необходимой суммы. Для удобства тарифы на прокат сведены в таблицу.

При превышении длительности взимается дополнительная плата, которая автоматически списывается с банковской карточки клиента. Размер дополнительной платы зависит от времени аренды и типа велосипеда.

Скидки и бонусы

При оплате аренды картой МИР предоставляются льготные тарифы с бонусом 20%:

• Мир.Сутки – доступ на 24 часа за 120 рублей;
• Мир.Выходные – при оплате по пятницам доступа на 3 дня стоимость аренды – 280 рублей.

Стоимость поездок, превышающих по длительности 30 мину, также списывается с карты клиента.

К бонусам, предоставляемым АО «Ситибайк», следует отнести возможность увеличения длительности поездки до 45 или до 60 минут. Это возможно при условии оформления клиентом страхового полиса по программе страхования от ВТБ, цена проката велосипедов в Москве в этом случае становится выгоднее за счет исключения оплаты дополнительного времени.

Кроме финансовой компенсации в случае причинения вреда здоровью при пользовании услугами велопроката, а также при дорожно-транспортном происшествии, поломке велосипеда по вине арендатора или хищении, «Велобайк» предоставляет застраховавшимся клиентам увеличенное время единичной поездки (зависит от выбранных условий страхования). Количество поездок также не ограничено. Со стоимостью и условиями оформления страхового полиса можно ознакомиться на официальном ресурсе «Велобайка».

Бесплатный прокат в рамках программы не предоставляется.

Способы оплаты аренды

Прокат оплачивается только банковской картой, в том числе картой ВТБ (наличные не принимаются). Важное условие – карта должна быть именной, ее уровень должен быть не ниже Visa или Mastercard. Оплата аренды велосипедов в Москве с помощью карточек ВТБ удобна и надежна. Также принимаются к оплате пластиковые карты российской платежной системы МИР.

Карты «Тройка» к оплате не принимаются, но их можно использовать в системе в качестве идентификационной карты клиента. Для этого следует выполнить привязку «Тройки» через личный кабинет или мобильное приложение для проката велосипедов в Москве от ВТБ. Потребуется ввести номер карты. При привязке через терминал на велостанции после входа в личный кабинет карту можно просто приложить к считывающему устройству. Карточка будет привязана к аккаунту пользователя, и ей можно пользоваться вместо ввода логина – для разблокировки велосипеда надо будет приложить «Тройку». Следует помнить, что в этом случае разблокировать замок с помощью логина уже не удастся, и без карточки арендовать транспорт не получится.

Как вернуть велосипед

Вернуть велосипед можно на любом парковочном пункте (не обязательно на том, где он был взят), на котором имеются свободные места. Нельзя просто оставить машину на стоянке. Его надо обязательно поставить в велосипедную стойку до упора. Следует убедиться, что велосипед стоит ровно. Чтобы проверить правильность установки, можно посмотреть, как стоят соседние велосипеды.

Если машина поставлена в стойку, а возврат не подтвердился, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Попробовать вставить велосипед в стойку до упора.
2. Попробовать припарковать в соседнюю стойку.
3. Доехать до другой ближайшей станции велопроката.

Если и в этом случае результат не будет достигнут, следует позвонить в службу поддержки для решения вопроса.

Может получиться так, что на станции не окажется свободного места для парковки.  Такое бывает в выходные или в часы пик. Можно доехать до соседней станции или дождаться, пока другой клиент не возьмет велосипед в аренду и не освободит стойку.

Отдельно следует рассмотреть случай, когда взятый со стойки велосипед оказался неисправным. В этом случае последовательность действий такова:

1. Вернуть машину на стойку.
2. Дождаться подтверждения завершения аренды.
3. Позвонить в службу поддержки.
4. Сообщить о проблеме, описав неисправность.
5. Взять другой велосипед для поездки.

Организация московского велопроката обращается к велосипедистам с убедительной просьбой: при обнаружении брошенного велосипеда, принадлежащего АО «СитиБайк», сообщить об этом по телефону службы поддержки. Это оградит нерадивого арендатора от необходимости платить дополнительные деньги за велосипед от ВТБ и от крупных финансовых неприятностей.